“Nós entendemos que a qualidade do serviço policial é também um elemento importante para a segurança pública”, considerou o Comandante Provincial da Huíla, da Polícia Nacional, Comissário, Divaldo Júlio Martins, durante uma visita realizada na manhã de terça-feira, 02, ao centro de formação contínua dos efectivos, onde 98 graduados em serviço estão a ser formados em matérias de especialidade.

Por: Belchior Resende

“O objectivo desta formação”, sublinhou a mais alta patente da PNA na Huíla, “é exercer bem as vossas funções, porque o Graduado de Serviço, é uma figura muito importante na Esquadra, o graduado em serviço é também o elemento que constitui em princípio o primeiro contacto com o cidadão”, portanto, sublinhou, depende do trabalho deste que, em primeira instância, “não é só a imagem que o cidadão leva, mas também o tratamento que o seu caso terá”.

De acordo com o também Delegado do MININT na Huíla, compete ao Graduado de Serviço fazer na verdade o papel de porta de entrada.

“Tudo que entra por uma esquadra, do ponto de vista do cidadão, ou relacionado com crime, transgressão administrativa, acidente rodoviário passa pelo graduado em serviço”, salientou, pedindo a máxima atenção dos efectivos durante a formação, para absolverem ao máximo as matérias, uma vez que o graduado em serviço tem de saber elaborar as peças de expediente relativas ao serviço policial.

“Em primeiro lugar devemos ser educados, segundo ser participativo e atender com rapidez e eficiência os casos que chegam até aos nossos piquetes”, exigiu.

“Não devemos permitir que o cidadão vá para uma esquadra e espere durante três horas ou mais para poder apresentar uma queixa, se nós quando vamos a um hospital queremos ser bem atendidos, porque não atender bem o cidadão?”, questionou, orientando que “devemos nos colocar no lugar do cidadão, não nos compete julgar se o mesmo foi levar para a esquadra um caso em que o agressor é seu amigo. Se ele foi à polícia então é na polícia onde o caso deve ser resolvido”, concluiu o Comandante Provincial.

Refira-se que o curso enquadra-se no plano programático de formação do Comando Provincial da Huíla, e visa formar um total de 98 efectivos, durante 45 dias úteis, através das matérias de técnica de comunicação e atendimento ao público, atendimento de situação de emergência no piquete, técnica de elaboração de expediente, noções básicas de direito penal e processuais, bem como técnicas de expressão oral e escrita.