O ministro do Interior, Manuel Gomes da Conceição Homem, visitou, nesta sexta-feira, 5, a Direcção de Trânsito e Segurança Rodoviária (DTSER), localizada no Palanca, município do Kilamba Kiaxi, para avaliar o progresso do programa de Transformação Digital em curso e a sua operacionalidade. Durante a visita, o ministro fez uma avaliação das melhorias implementadas e das condições atuais da instituição responsável pela emissão de cartas de condução, matrículas de veículos e realização de exames de condução.

Por: Kihunga Bessa

A visita contou com a participação de membros do Conselho Superior da Polícia Nacional e do Conselho Técnico Normal da Direcção de Trânsito e Segurança Rodoviária.

Manuel Homem destacou que a sua primeira visita à instituição ocorreu a 14 de Abril deste ano, com o objectivo de avaliar o funcionamento da Direcção de Trânsito, identificar dificuldades no processo de emissão de documentos e apontar áreas que necessitavam de melhorias, sobretudo no que se refere aos atrasos verificados nos serviços prestados aos cidadãos.

“Deixámos algumas orientações e estamos a trabalhar em um programa de modernização deste órgão, de forma a superar as dificuldades que os cidadãos enfrentam ao procurar estes serviços”, afirmou o ministro.

Durante a visita, o Ministro fez um balanço positivo das acções já implementadas, destacando que um dos maiores avanços foi a criação de um portal digital que facilita o processo entre os exames de condução e a entrega das cartas de condução.

“Estamos a materializar o processo de digitalização, o que permitirá uma maior eficiência e celeridade na emissão de documentos”, disse.

Além disso, o governante explicou que, no âmbito da modernização, a substituição dos sistemas tecnológicos fez com que a DTSR acumulasse cerca de cinco mil processos pendentes, em grande parte devido ao período de transição necessário para a implementação da nova infra-estrutura digital.

Homem orientou ainda a criação imediata de uma equipa de trabalho destinada a dar seguimento ao passivo de processos, estabelecendo um plano para contactar os cidadãos cujos processos ainda estão pendentes.

“Será criado um grupo de trabalho para contactar os cidadãos, orientá-los no uso do portal e garantir que concluam as etapas necessárias para regularizar a sua situação junto da Direcção de Trânsito”, explicou.

Manuel Homem lamentou as dificuldades enfrentadas pelos cidadãos durante o período de transição, reconhecendo que os problemas técnicos e a ineficiência nos serviços prestados causaram transtornos.

Contudo, garantiu que a DTSR já está em condições de melhorar significativamente a qualidade do atendimento, oferecendo um serviço mais ágil e eficiente em todo o país.

No âmbito do programa de transformação digital, o ministro destacou a modernização das escolas de condução e das empresas importadoras de veículos.

“O processo exige uma reorganização das entidades prestadoras de serviços, e estamos a viabilizar as escolas de condução, que devem actualizar o seu registo no portal, cumprir os requisitos exigidos e assegurar que podem operar de forma eficaz”, disse.

Actualmente, mais de 200 escolas de condução estão registadas no sistema, e o processo de atribuição de matrículas de veículos foi também digitalizado.

"Já temos mais de 15 mil processos inseridos no sistema, o que permite uma maior rapidez na atribuição de matrículas. As empresas importadoras de veículos podem agora realizar esses serviços de forma mais eficiente, inclusive aos fins-de-semana, sem a necessidade de deslocação física", acrescentou.

Perspectivas para o futuro

Para o número um do MININT, a modernização dos serviços de trânsito é um marco importante para o país, prometendo uma revolução nos procedimentos administrativos.

A digitalização permitirá uma gestão mais eficiente e menos burocrática, atendendo assim às expectativas dos cidadãos que há muito reivindicam melhorias no atendimento público.

“Estamos a trabalhar para garantir que os serviços ofereçam maior qualidade, com menos burocracia, e que atendam às necessidades da população de forma mais eficaz. Este é o nosso compromisso com os cidadãos angolanos”, concluiu.