Os utentes que procuram melhoria da sua saúde no maior hospital do país, o Hospital Josina Machel "Maria Pia", denunciam várias irregularidades, desde a marcação de exames médicos até à morosidade no atendimento por parte dos técnicos de saúde, sobretudo na área de consultas externas, causando vários constrangimentos aos pacientes.

Por: Adão Paxi

Nesta quarta-feira, 07, o Na Mira do Crime trabalhou durante cinco horas naquela unidade hospitalar, onde, através das reclamações dos utentes, constatou várias irregularidades, já citadas anteriormente, bem como a falta de entrega dos resultados dos exames médicos por parte da direcção do laboratório.

No local, era visível a insatisfação dos familiares dos pacientes, que alegaram que muitos deles chegaram por volta das 5 horas da manhã e, até às 13 horas — altura em que a equipa deste jornal abandonou o hospital, ainda não tinham sido sequer atendidos.

Durante a conversa com os utentes, Rosa dos Santos relatou que esperou três dias em busca de atendimento com o doutor Guilherme, sem sucesso, pois foi informada de que o médico se encontrava de férias.

“Este é o meu terceiro dia. Sempre que venho mandam-me voltar no dia seguinte e, hoje, disseram-me que o doutor está de férias. Isso é brincar com a saúde dos outros”, reclamou.

Quem também manifestou indignação foi Esperança Manuel, que informou estar há cinco meses sem conseguir uma consulta com o doutor Guilherme, alegando que a sua última consulta com aquele especialista terá sido em Junho de 2025. Na ocasião, foi-lhe orientado que regressasse em Agosto do mesmo ano, tendo recebido apenas adiamentos como resposta.

“Em Setembro, informaram-me que o sistema estava em baixo, tendo sido remarcada para Novembro. Quando regressei, a desculpa foi que o doutor estava de férias. Parece que é o funcionário com mais férias neste hospital”, desabafou.

Já a senhora Inês lamentou que, desde o dia 11 de Outubro de 2025, tenha os exames médicos prontos, mas que, até à presente data, não conseguiu ser atendida por razões desconhecidas.

Em conversa mantida com uma das funcionárias da recepção, que preferiu o anonimato, devido à elevada procura dos serviços e às agendas dos doutores, revelei que só haverá nova possibilidade de consultas a partir do dia 15 do corrente mês, afirmando tratar-se de um programa interno do hospital.

Face às denúncias apresentadas, o Na Mira do Crime ouviu o contraditório da direcção do Hospital Josina Machel, que negou a existência de mau atendimento e esclareceu que existem procedimentos estabelecidos que precisam de ser respeitados pelos utentes.

Segundo a administração hospitalar, cada área médica possui o seu próprio especialista, e as consultas devem ser previamente marcadas, de acordo com a agenda de cada médico.

“As consultas não são realizadas no mesmo dia em que o utente aparece. Deve haver marcação prévia com o médico, tendo em conta a sua disponibilidade”, explicou o doutor Eliseu Major.

O responsável acrescentou ainda que nem todas as alegações feitas pelos pacientes correspondem à verdade. “Todos gostamos de ser atendidos cedo, isso é um facto. Mas é importante lembrar que, por dia, não se atende apenas uma pessoa. É preciso paciência e compreensão”, afirmou.

Sobre as acusações de que existe apenas um médico na área de neurologia, o doutor Eliseu foi categórico:

“Não é verdade que só exista um médico na área de neurologia. Temos outros profissionais disponíveis. As consultas devem ser sempre agendadas com antecedência.”