De acordo com a filha da paciente, Helena Victoria Gabriel Carlos, a mãe foi atendida normalmente durante a consulta, tendo os médicos solicitado posteriormente a realização de um exame.

“Dirigimo-nos ao local onde é efectuado o pagamento exigido, para posteriormente ser admitida ao exame médico”, explicou.

Entretanto, funcionários ligados ao atendimento informaram que o procedimento apenas poderia ser realizado mediante a apresentação do Bilhete de Identidade da própria paciente.

A cidadã não possui o referido documento, facto que acabou por impedir o pagamento e, consequentemente, o acesso ao exame pretendido.

“Disseram-nos que só poderíamos efectuar o pagamento do exame se a paciente tivesse Bilhete de Identidade, caso contrário não seria possível, quando foi feita a marcação da consulta, não houve nenhum constrangimento”, referiu.

“Pedi que fizéssemos o pagamento por intermédio do meu Bilhete de Identidade, mas mesmo assim não concordaram, neste momento estamos com sérias dificuldades para resolver o caso, e a paciente já se encontra nesta situação há três meses”, frisou.